Levertijden & Verzendingsinformatie

Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verpakt en verzonden. We verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag, maar niet in weekenden en op feestdagen.

Nadat uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mail met bevestiging dat uw bestelling is verzonden, inclusief een link voor tracking. Het kan echter tot 48 uur duren voordat u deze e-mail ontvangt.

Het is belangrijk dat u uw bezorg- en factuurgegevens zorgvuldig controleert voordat u uw aankoop afrondt. Als het bezorgadres onjuist of onvolledig is, kan dit leiden tot vertragingen van 1-2 werkdagen.

Normaal gesproken worden pakketten rechtstreeks bij uw brievenbus of deur afgeleverd. In sommige gevallen kan het bezorgbedrijf er echter voor kiezen om uw pakket bij een lokaal postkantoor af te geven als zij van mening zijn dat het niet veilig is om rechtstreeks op het opgegeven adres te bezorgen. Om dit probleem te voorkomen, raden wij u aan een adres op te geven waar iemand overdag beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen, zoals uw werkplek of het adres van een vriend of familielid.

 

LAND	VERVOERDER & LEVERTIJD
Nederland	PostNL, DHL eller DPD: 3-7 werkdagen

 

U ontvangt twee afzonderlijke e-mails nadat u uw bestelling heeft geplaatst. De eerste e-mail bevestigt dat uw bestelling is ontvangen en in behandeling is. Wanneer uw bestelling vervolgens door ons wordt verzonden, sturen wij een tweede e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de reis van uw pakket tot aan de bezorging volgen.

Als er problemen zijn met het volgen van uw pakket, of als u bezorgproblemen ondervindt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. Het kan voorkomen dat de trackinginformatie niet correct wordt bijgewerkt, maar wees ervan verzekerd dat uw bestelling onderweg is. Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen.

Het is cruciaal dat u het juiste bezorgadres opgeeft wanneer u uw aankoop doet. Mocht u een adreswijziging nodig hebben, mail ons dan onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling op info@misanederland.nl. We streven ernaar aan uw verzoek te voldoen, maar we kunnen niet garanderen dat een wijziging altijd mogelijk is. Als een wijziging niet kan worden doorgevoerd en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, zullen we het ofwel naar het nieuwe adres sturen of een volledige terugbetaling aanbieden.

Voor details over retourzendingen verwijzen wij u naar ons retourbeleid.