Herroepingsrecht & Retourbeleid

Herroepingsrecht

Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten. Daarom heeft u altijd 14 dagen herroepingsrecht vanaf het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen. Bij retourzending betalen wij de verzendkosten.

Let op: Om hygiënische redenen geldt het herroepingsrecht alleen voor producten die ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn. Dit is vooral belangrijk voor persoonlijke hygiëneproducten zoals onze Silkpro scheerapparaat. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van producten die direct contact hebben gehad met het lichaam.

Hoe retourneert u een product: Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via e-mail op info@misanederland.nl. Vermeld het bestelnummer en de naam van de bestelling. Bij een defect product, voeg indien mogelijk een foto of video bij die het defect toont. Na goedkeuring van de retourzending betalen we het volledige orderbedrag terug.

Transportschade? Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op en we helpen u met een oplossing.

Annulering van bestelling Vóór verzending: Volledige terugbetaling. Na verzending: Terugbetaling vindt plaats nadat we de retourzending hebben ontvangen.

Alle zaken worden behandeld via info@misanederland.nl.